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【中華網(wǎng)】生活家金鑰匙服務(wù)全國鋪裝展示火熱聯(lián)動(dòng)

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來源:http://finance.china.com/html/20126/14/7805348.html

    怎樣才能把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)展示給潛在的消費(fèi)者呢?生活家地板的作法是把鋪裝現(xiàn)場(chǎng)搬到五星級(jí)酒店和家居賣場(chǎng)中,讓大家互動(dòng)體驗(yàn)中直觀地感受其地板鋪裝的過程美


    進(jìn)入6月份,就是地板產(chǎn)品傳統(tǒng)的銷售淡季,再加上受房市調(diào)控的影響,地板市場(chǎng)幾乎是降到了冰點(diǎn)。就在這種大背景下,生活家地板金鑰匙服務(wù)全國鋪裝展示聯(lián)動(dòng)卻激活了市場(chǎng),一些消費(fèi)者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直接簽下訂單并指定鋪裝服務(wù)師,服務(wù)成了生活家在淡季拉動(dòng)市場(chǎng)的最大動(dòng)力。


  


(生活家地板打造舒適的家居體驗(yàn))

好服務(wù),看得到

    凌亂的現(xiàn)場(chǎng)、飛揚(yáng)的塵土,這是人們對(duì)于裝修現(xiàn)場(chǎng)的普遍感受。但是,在生活家地板全國鋪裝展示聯(lián)動(dòng)北京站的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),消費(fèi)者體驗(yàn)到的卻是完全不同于常識(shí)的一種嶄新感受:

    在北京一家五星級(jí)酒店的大廳內(nèi),鋪裝技師正蹲在地上用一臺(tái)方形機(jī)器切割木地板。奇怪的是,這種切割地板的方式?jīng)]有產(chǎn)生任何木屑,在酒店明亮的光線中也看不到一點(diǎn)灰塵。技師們將切割好的地板整齊地?cái)[放在鋪裝區(qū)域外,然后按照生活家標(biāo)準(zhǔn)鋪裝工藝開始鋪裝地板。

說明: 鐢熸椿瀹跺

(生活家地板全國鋪裝展示聯(lián)動(dòng)活動(dòng)北京現(xiàn)場(chǎng))

    據(jù)介紹,生活家地板制定的《無塵安裝企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》,并將整個(gè)鋪裝流程細(xì)化為12個(gè)步驟。從檢查地面質(zhì)量到帶走鋪裝垃圾,嚴(yán)格規(guī)定了每個(gè)步驟的施工作業(yè)工藝和標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)規(guī)定了10種必備工具和2種推薦工具,用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程保證鋪裝質(zhì)量。

    在生活家鋪裝展示活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),觀眾們表現(xiàn)出比對(duì)綜藝節(jié)目更濃厚的興趣——干凈整潔的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)過程讓觀眾耳目一新,大家沒有想到地板的鋪裝過程原來竟是這樣具有美感。許多消費(fèi)者紛紛拿出相機(jī)進(jìn)行拍照,還有一些消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)就簽了訂單并指定了自己中意的服務(wù)技師。

    “三分地板,七分鋪裝。這句木地板行業(yè)中盡人皆知的格言充分說明了服務(wù)對(duì)于地板使用者的重要性。據(jù)吉林省林業(yè)科學(xué)研究院副院長王軍介紹,在他所分析的大量地板投訴事件中,占比80%以上的投訴案例都是由鋪裝不當(dāng)引起。

    生活家地板金鑰匙服務(wù)全國鋪裝展示聯(lián)動(dòng)就是要把其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)秀出來,把原本看不見的服務(wù)直接展示給潛在的消費(fèi)者,用好的服務(wù)去吸引消費(fèi)者。許多消費(fèi)者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表示,這種活動(dòng)形式讓他們對(duì)地板服務(wù)概念有形象化、實(shí)體化的認(rèn)識(shí),為其選購地板提供了重要的參考依據(jù)。

 

 

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